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江苏能源监管办将开展“获得电力”优质服务优化用电营商环境监管试评价工作
来源:江苏能源监管办 ?? 时间:2019-5-16
为贯彻落实国家能源局、江苏省政府关于深化“放管服”改革和优化用电营商环境有关要求,督促供电企业提升供电服务品质、查找服务短板、量化服务质效,切实提升广大电力用户获得感和满意度,巩固用电营商环境监管取得的成绩,建立健全动态监管、精准监管、长效监管的现代监管体系,江苏能源监管办组织专门力量对江苏“获得电力”优质服务优化用电营商环境开展监管试评价工作,并建立科学合理的量化评价体系。
??? 该监管试评价体系立足能源监管要求,借鉴世界银行开展营商环境评价标准,在国家评价获得电力指标的基础上,结合江苏实际,围绕用户关心的“电力获得、电力使用和电力服务”三个方面进行评测,将各项要求以评价指标量化呈现,共包含13个一级指标和34个二级指标。按照市、县级供电企业参评、数据自报量化评估、第三方验证的原则,通过参评单位自报,并结合第三方调查的方式对各参评供电企业在“获得电力”优化营商环境方面所作的工作进行量化评价。
??? 下阶段,江苏能源监管办将在征求有关单位和企业意见和建议的基础上尽快修完完善出台该评价体系,以指导各级供电企业提高供电服务质量,创造良好的供电营商环境,不断满足全省用电企业和人民群众对优质电力服务和美好生活的要求,推动全省“获得电力”水平稳步提升并走在全国前列。
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